Termes et conditions
Politique d’annulation :
– Jusqu'à 24h avant votre arrivée : Remboursement du montant payé moins 15$ de frais de service.
– Moins de 24h avant votre arrivée : Le dépôt (30%) n’est pas remboursable. Si vous avez payé la totalité de la réservation, nous vous rembourserons 70% du montant total de la réservation.
Modification de votre séjour
En tout temps, il vous est possible de modifier votre réservation sans frais selon les disponibilités. Aucun remboursement ne sera possible si vous quittez votre hébergement plus tôt que prévu.
Vous êtes responsable de laisser les lieux dans l'état dans lequel vous l'avez trouvé
Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour garantir l'hébergement que vous avez choisi. Cependant, des circonstances imprévues peuvent nous contraindre à apporter des modifications sans préavis. Dans un tel cas, nous vous offrirons un hébergement de qualité équivalente, doté d’équipements similaires à ceux initialement réservés ou un remboursement intégral de votre réservation, sans aucune pénalité.
Dépôt de sécurité et respect du règlement
En procédant à une réservation, vous acceptez de vous engager à respecter les conditions suivantes :
- Respect des lieux et des personnes : Traitez avec respect les installations, le personnel et les autres visiteurs présents sur le site.
- Quiétude des lieux : Veillez à préserver le calme et la tranquillité des autres visiteurs.
- Protection de la nature : Respectez l'environnement naturel et les écosystèmes entourant le site.
- Règlements : Conformez-vous aux règles établies par le personnel et affichées dans chacun des chalets.
- Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de nos établissements ainsi qu'à moins de 9 mètres de ceux-ci.
- Utilisation des équipements : Employez les équipements fournis avec soin, diligence et respect.
Un dépôt de sécurité de 100 $ (non applicable pour le camping) sera prélevé lors de votre réservation. Ce montant vous sera remboursé après votre départ, sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus.
Le Gîte de Pointe-des-Monts se réserve le droit de retenir une partie ou la totalité de ce dépôt si nous constatons un non-respect des conditions énoncées. Cette décision sera prise à notre discrétion, en fonction des dommages ou manquements observé.